לקוח/ה יקר/ה, אנו מברכים אותך על קנייתך ושמחים שבחרת לקנות את בקר הטמפרטורה והשליטה לדוד של דולפין. ​

תעודת אחריות זו היא לתקופת אחריות של שנה מתאריך הקניה.

החברה  מתחייבת בזאת למתן אחריות למוצר, בתקופת האחריות, בהתאם לתנאים כדלקמן:

​

1. החברה מתחייבת לפעולתו התקינה של המוצר וזאת במידה ונעשה בו שימוש סביר, בתנאים רגילים ועפ"י הוראות ההפעלה של המוצר.

2. בתקופת האחריות, החברה תתקן או תחליף את המוצר או החלק התקול שיימצא על ידי החברה פגום או בלתי תקין וזאת ללא חיוב הרוכש בתשלום נוסף. החברה מתחייבת להחזיר את המוצר המקולקל למצבו טרם התקלה או להחליפו בחדש, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

3. בכל מקרה של מימוש האחריות, לרבות (אך לא רק) פגם או נזק, אחריות החברה תהיה מוגבלת לגובה מחיר הרכישה של המוצר בלבד. לפיכך לא תינתן אחריות על עלויות פירוק והרכבת המוצר.

4. האחריות אינה כוללת את המידע, הפריטים והתוכנות השמורים/מאוחסנים במוצר. באחריות הלקוח לדאוג לגיבוי כל המידע, הפריטים והתוכנות השמורים במוצר טרם מסירתו לבדיקה ו/או לתיקון.

5. במקרה של תקלה במוצר, החברה מתחייבת לתקן או להחליף את המוצר בזמן סביר וזאת אך ורק במשרדי החברה. באחריות הלקוח לשלוח את המוצר התקול למשרדי החברה לשם בדיקה/תיקון/החלפה. אין החברה אחראית על כל נזק כלכלי או אחר שיגרם ללקוח או לצד שלישי בפירוק המוצר מהקיר או בשילוחו אל משרדי החברה. 

6. בכפוף להוראות הדין, בכל פניה בקשר לאחריות יציג הרוכש תעודת אחריות זו בצירוף חשבונית רכישה. עם פקיעת מועד האחריות, תיקון או החלפת המוצר יהיה בכפוף למחירון חלפים ושירות של החברה. 

7. קבלת המוצר על ידי הרוכש מהווה אישור כי אריזת המוצר חדשה וכי אין בה פגם. 

8. כל הרחבה ו/או שינוי באחריות לגבי המוצר ואשר חורגת מתעודה זו, תהיה בתוקף רק באם ניתנה בכתב על ידי החברה.

9. ניתן לשלוח את המוצר הלא תקין במסגרת האחריות ולצורך תיקונו בדואר רשום עם פרטי התקלה, לכתובת: המכבי 7, תל אביב, עבור – דולפין חימום מים חכם ולציין את מספר הטלפון 055-9139493

 

האחריות לא תחול במקרים הבאים: 

1. במידה והמתג הותקן שלא ע"י חשמלאי מוסמך- יש להוכיח התקנה ע"י חשמלאי מוסמך ע"י חשבונית עבור ההתקנה.

2. עקב שימוש שלא למטרה המיועדת למוצר ו/או בניגוד להוראות היצרן.

3. אם ניזוק המוצר על ידי תהליך התקנה לא תקין ולא על פי הוראות ההתקנה והבטיחות הספציפיות למוצר זה.

4. בכל מקרה של תיקון, שינוי תצורה, פירוק ו/או טיפול שלא על ידי גורמים מוסמכים לכך ושלא אושרו על ידי החברה.

5. במקרה של קלקול ו/או שבר כתוצאה מנזק מכוון, זדון, רשלנות, או שימוש בלתי סביר שנגרמו ע"י הלקוח ו/או מי מטעמו.

6. במקרה של פגיעת כוח עליון, לרבות שריפה, פגיעת ברק, רעידת אדמה, נפילה, אספקת חשמל לא תקינה, שיבוש כלשהו ברשת החשמל או בלוח החשמל, שיבוש באספקת המים ו/או תקינות הדוד, חיבור לא תקין לרשת החשמל ו/או למקור חשמל אחר. 

7. במקרה של נזק לכיסוי חיצוני, לצבע וציפוי המוצר וחלקים העשויים מבקליט גומי או פלסטיק שאינם נובעים מפגם במוצר ו/או במקרה של נזק כאמור שנגרם לאחר מסירת המוצר לצרכן, שאינו מונע את תפקודו התקין של המוצר.

8. במידה ובוצע שינוי כלשהו בתעודת האחריות, אשר אינו מלווה בחתימת החברה.

9. היה והמוצר הוחלף או תוקן, המוצר המתוקן או המוחלף, יהיה מכוסה על ידי אחריות זו עד תום תקופת האחריות המקורית. למען הסר ספק, תקופת האחריות לא תוארך בשל תיקון ו/או החלפת המוצר.